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Si a la popularidad de los dispositivos móviles de comunicación le sumamos las estadísticas de comportamiento de los compradores y la capacidad de la tecnología para la geo-localización, el resultado es un mercado potencial no sólo mayor que cualquiera que hayamos conocido hasta ahora, sino también más objetivo.

Estadísticas:
Según la firma COMPETE en su informe “Q1 2010 Smartphone Intelligence Survey”:

– El 37% de los dueños de smartphones adquirieron mercancías a través de su teléfono en el año 2009.
– El 19% de los propietarios de smartphones ha comprado música desde sus dispositivos. El 14% ha comprado libros, DVDs o juegos de vídeo. Y el 12% ha comprado entradas para el cine.
– El 40% de los propietarios de Android y el 51% de los propietarios de Blackberry ha gastado $500.00 o más para adquirir un producto desde su teléfono móvil, frente al 9% de los propietarios de iPhone.
– La más popular de las actividades relacionadas con la compra desde móviles tiene que ver con la búsqueda y análisis de alternativas. El 41% de los usuarios de iPhone y el 43% de los usuarios de Android son más tendientes a comparar los precios de venta en otros lugares, desde sus teléfonos móviles, mientras están de compras.
– La segunda actividad más probable es el acceso a “reseñas de clientes”, con el 39% de los propietarios de iPhone y el 31% de los propietarios de Android investigando comentarios relacionados a los productos de su interés, desde sus teléfonos.

Tecnología:
A la miniaturización de los dispositivos de comunicación se adiciona la capacidad de localización que ofrece la tecnología satelital. Prácticas como el Geofencing o el GPS Advertising, son comunes hoy en cualquier ciudad.

El Geofencing (entiéndase como “cerco geolocalizado”) y la tecnología GPS permiten tanto la publicidad dedicada una vez el usuario entra a determinado perímetro (una tienda, un circuito comercial que activa las campañas para los servicios y productos que se ofrecen en el lugar), como la “conciencia” de la existencia de negocios por parte del usuario, gracias a la “búsqueda local” en sus dispositivos (restaurantes, gasolineras, hoteles, aeropuertos, tiendas, etc).

Estas 2 herramientas combinadas, a la luz de las estadísticas ofrecidas anteriormente, constituyen un mecanismo de generación de leads “calificadas” invaluable para cualquier negocio utilizando las capacidades del Márketing Móvil.

Estrategias más comunes:
Servicio de Mensajes Cortos de Comercialización:
El short message service (SMS), es probablemente la forma más popular de marketing móvil hoy en día. Con la creciente popularidad de la mensajería de texto entre los clientes de celulares, sería un descuido no incluir la comercialización de SMS en sus planes.

Servicios de Mensajes Multimedia:
Otra forma de Marketing Móvil es el servicio de mensajes multimedia (MMS). Este incluye los anuncios que se envían a través de dispositivos móviles como fotos, sonido o vídeos. Este es el terreno ideal para el “marketing viral” donde el cliente envía un vídeo que le gusta a otra persona, y ellos lo transmiten a terceros y así sucesivamente.

Marketing Controlado por el Usuario:
El marketing controlado por el usuario tiene que ver principalmente con el contenido que quieren los clientes en lugar de un flujo constante de spam a la bandeja de entrada. Las opciones de los clientes en línea son analizadas y marcadas, y los anuncios se dirigen en relación a estas preferencias. Esto significa una experiencia de marketing extra personalizado para los clientes, lo que ha traído cuestionamientos de ética por “diseño de consumidor.

Web Mobile Marketing :
Con la creciente popularidad de la web móvil para navegar surge el uso de los anuncios de Internet en las páginas web para móviles (Google Mobile Ads, por ejemplo). Los anuncios que se colocan en estas páginas suelen ser determinados por el contenido de la página. A esto se suma la adaptación de aplicaciones de Social Media como Twitter, Youtube, Facebook, etc, y sus opciones de publicidad, a las plataformas móviles.

… hace unos días escuchaba una campaña de telefonía móvil que ofrecía con su producto “el mundo en la palma de la mano”. Tras analizar las estadísticas y la especialización de la tecnología, no me cabe la menor duda.